Privacidad

1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1
Nos alegramos de que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. En este contexto, se consideran datos personales todos los datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Ing. Wolfgang Kanduth, MSc MBA MPA, Meisterdrucke, Kärntner Strasse 46, 9586 Finkenstein am Faaker See, Austria, Tel.: +43 4257 29415, correo electrónico: support@meisterdrucke.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que decide, sola o junto con otras, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

1.3
Este sitio web utiliza, por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

En caso de una utilización meramente informativa de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Origen/referencia desde la que llegó a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Estos datos pasan por la red de entrega de contenidos descrita más abajo en el punto 3, que utilizamos como encargado del tratamiento. No se produce ninguna otra transmisión a terceros. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

3) Alojamiento y Content Delivery Network

Alojamiento
Operamos nuestro sitio web y las bases de datos asociadas en la infraestructura de Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante, "AWS"). Los servidores utilizados se encuentran dentro de la Unión Europea. AWS trata por encargo nuestro todos los datos generados al utilizar nuestro sitio web, en particular los datos de acceso, los datos de la cuenta de cliente y de los pedidos, así como los archivos de imagen cargados.

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y eficiente de nuestra oferta y, en lo que respecta a la tramitación de pedidos, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Hemos celebrado con AWS un contrato de encargo de tratamiento. Encontrará más información en: https://aws.amazon.com/de/privacy/

AWS-CloudFront (Amazon)
En nuestro sitio web utilizamos la red de entrega de contenidos (CDN) "AWS CloudFront" de Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo.

Una red de entrega de contenidos (Content Delivery Network) es un servicio en línea mediante el cual, en particular, los archivos multimedia de gran tamaño (como gráficos, contenidos de página o scripts) se entregan a través de una red de servidores distribuidos regionalmente y conectados a través de Internet. El uso de la red de entrega de contenidos de Amazon nos ayuda a optimizar la velocidad de carga de nuestro sitio web.

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una puesta a disposición segura y eficiente, así como en la mejora de la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web.

Encontrará más información en la política de privacidad de Amazon en
https://docs.aws.amazon.com/de_de/AmazonCloudFront/latest/DeveloperGuide/data-protection-summary.html

Otras redes de entrega de contenidos
Determinadas bibliotecas de programas necesarias para la presentación y el manejo de nuestro sitio web las obtenemos a través de las redes de entrega de contenidos jsDelivr (operada por Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, EN4 9EB, Reino Unido), UNPKG (un servicio de código abierto que se entrega a través de la infraestructura de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.) y Google Hosted Libraries (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda).

Al acceder a nuestras páginas, su navegador establece una conexión directa con los servidores de estos proveedores y les transmite su dirección IP, ya que la entrega de los archivos a su navegador no es técnicamente posible sin ella. En el caso de Google Hosted Libraries y UNPKG puede producirse una transferencia a EE. UU.; los proveedores la basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework, así como, adicionalmente, en cláusulas contractuales tipo. Para la transferencia a jsDelivr en el Reino Unido existe una decisión de adecuación propia de la Comisión Europea.

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una presentación uniforme y en tiempos de carga breves de nuestro sitio web.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten reconocer su navegador en la siguiente visita (las llamadas cookies persistentes). Cuando se instalan cookies, estas recopilan y tratan, en distinta medida según el caso, determinada información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un período predeterminado, que puede variar según la cookie. Puede consultar la duración de almacenamiento de cada cookie en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En parte, las cookies sirven para simplificar el proceso de pedido mediante el almacenamiento de configuraciones (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compra virtual para una visita posterior al sitio web). Si mediante las distintas cookies que utilizamos se tratan también datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en caso de que se haya otorgado el consentimiento, o conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en una configuración eficaz y orientada al cliente de la visita a la página.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de modo que se le informe de la instalación de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación, o bien excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general. Cada navegador se diferencia en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esta se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se le explica cómo puede modificar su configuración de cookies. La encontrará para los distintos navegadores en los siguientes enlaces:

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-loeschen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Gestión del consentimiento (Datareporter)
Para la obtención, gestión y documentación de su consentimiento para cookies y servicios no necesarios utilizamos la herramienta de gestión del consentimiento de Datareporter GmbH, Zeileisstraße 6, 4600 Wels, Austria (en adelante, "Datareporter"). En su primer acceso a la página, la herramienta le muestra un aviso mediante el cual puede aceptar o rechazar categorías individuales, y bloquea, hasta que usted tome su decisión, todos los servicios sujetos a consentimiento. Quedan excluidos de ello los componentes técnicamente necesarios sin los cuales el sitio web no funciona.

Para almacenar su decisión y acreditar el consentimiento conforme al art. 7, apdo. 1 del RGPD se tratan una cookie de consentimiento o, en su caso, una entrada correspondiente en el almacenamiento local de su navegador, así como su dirección IP abreviada, el momento de la decisión y su alcance. Puede modificar su decisión en cualquier momento a través del enlace a la configuración de cookies.

La base legal para el uso de la herramienta en sí es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD en relación con nuestra obligación de acreditar el consentimiento, así como el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en un uso de cookies conforme a Derecho. Encontrará más información en: https://www.datareporter.eu/datenschutz.html

5) Contacto

En el marco de la toma de contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico) se recopilan datos personales. Qué datos se recopilan en el caso de un formulario de contacto puede verse en el propio formulario. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto y la administración técnica asociada. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez tramitada definitivamente su consulta. Así ocurre cuando de las circunstancias pueda deducirse que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a ello.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato

Conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos personales también se recopilan y tratan cuando usted nos los facilita para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Qué datos se recopilan puede verse en los respectivos formularios de entrada. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la dirección del responsable indicada más arriba. Almacenamos y utilizamos los datos que usted nos facilita para la ejecución del contrato. Tras la ejecución completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán teniendo en cuenta los plazos de conservación fiscales y mercantiles y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, a menos que usted haya consentido expresamente una utilización posterior de sus datos o que nos hayamos reservado un uso posterior de los datos legalmente permitido.

7) Uso de procedimientos Single-Sign-On

Google Sign-In
En nuestro sitio web puede crear una cuenta de cliente o iniciar sesión utilizando el servicio "Google Sign-In" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (en adelante, "Google"), siempre que disponga de una cuenta de Google. Reconocerá la función por el botón "Mit Google fortfahren".

El inicio de sesión solo se activa cuando usted hace clic en este botón. El mero acceso a nuestras páginas no transmite ningún dato a Google. Tras el clic, se le redirige a Google, donde inicia sesión. A continuación, Google nos comunica la dirección de correo electrónico almacenada en su perfil, así como su nombre y apellidos; no solicitamos ningún otro dato de perfil. Utilizamos estos datos exclusivamente para crear y administrar su cuenta de cliente.

La base legal es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, que usted otorga al utilizar la función de inicio de sesión, así como el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, en la medida en que el tratamiento sirva para el establecimiento y la ejecución de la relación de uso. Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de la cuenta de cliente creada por esta vía mediante un mensaje al responsable mencionado al principio de esta política de privacidad.

En el marco del inicio de sesión puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU. Para la transferencia de datos desde la UE a EE. UU., Google se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework, así como, adicionalmente, en cláusulas contractuales tipo. Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos por parte de Google, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Puede consultar las condiciones de uso de "Google Sign-In" aquí: https://policies.google.com/terms

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 - Transmisión de archivos de imagen para la tramitación de pedidos mediante la función de carga
En nuestro sitio web ofrecemos a los clientes la posibilidad de encargar la personalización de productos mediante la transmisión de archivos de imagen a través de una función de carga. El motivo enviado se utiliza como plantilla para la personalización del producto elegido.

A través del formulario de carga del sitio web, el cliente puede transmitirnos uno o varios archivos de imagen directamente desde la memoria del dispositivo utilizado mediante una transferencia de datos automatizada y cifrada. A continuación, recopilamos, almacenamos y utilizamos los archivos transmitidos exclusivamente para la elaboración del producto personalizado conforme a la correspondiente descripción del servicio en nuestro sitio web. En la medida en que los archivos transmitidos o los motivos digitales contengan datos personales (en particular, imágenes de personas identificables), todas las operaciones de tratamiento mencionadas se realizan exclusivamente con el fin de tramitar su pedido en línea conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Los archivos de imagen sin pedido asociado los eliminamos automáticamente a los 3 meses. Tras el envío de un pedido, conservamos los archivos de imagen correspondientes durante otros 3 meses para que sigan siendo posibles una reimpresión o una reclamación; después se eliminan de forma automática y completa, incluidas todas las copias de seguridad.

8.2 Para la tramitación de su pedido colaboramos con el/los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores de servicios se les transmiten determinados datos personales con arreglo a la siguiente información.

Los datos personales que recopilamos se transmiten, en el marco de la ejecución del contrato, a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Sus datos de pago los transmitimos, en el marco de la tramitación del pago, a la entidad de crédito encargada, siempre que sea necesario para dicha tramitación. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informamos de ello expresamente a continuación. La base legal para la transmisión de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

8.3 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

Para la entrega de su pedido transmitimos sus datos a la empresa de transporte o al transitario encargados en cada caso. En función del país de destino, del tamaño y del peso del envío empleamos distintos proveedores de servicios, entre ellos servicios de paquetería y, en el caso de envíos voluminosos, transitarios. Le comunicaremos en cualquier momento, previa solicitud, qué empresa ha transportado su envío concreto; además, figura en la confirmación de envío de su pedido.

Se transmiten el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La base legal es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, ya que la entrega no es posible sin estos datos.

Su dirección de correo electrónico y, si se ha recopilado, su número de teléfono solo se transmiten a la empresa de transporte si usted ha otorgado para ello su consentimiento expreso durante el proceso de pedido conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Estos datos sirven exclusivamente para acordar una fecha de entrega, para el aviso de entrega y para la transmisión de información de estado sobre la entrega. Sin su consentimiento, esta transmisión no tiene lugar; en ese caso no es posible un aviso de entrega.

Puede revocar el consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable arriba indicado o ante la respectiva empresa de transporte.

- Sendcloud
Para la creación de las etiquetas de envío y la entrega de los datos del envío a la respectiva empresa de transporte utilizamos la plataforma de envíos Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Países Bajos (en adelante, "Sendcloud"). Para ello transmitimos el nombre del destinatario, la dirección de entrega y, si es necesario para la notificación de entrega, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Sendcloud trata estos datos exclusivamente por encargo nuestro; la base legal es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. A través de Sendcloud, los datos se transmiten a la empresa de transporte encargada en cada caso. Encontrará más información en: https://www.sendcloud.de/datenschutz/

8.4 Uso de proveedores de servicios de pago

- Mollie
Si opta por un método de pago del proveedor de servicios de pago Mollie, la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos, al que transmitimos la información facilitada por usted durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, IBAN, BIC, importe de la factura, moneda y número de transacción) conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor de servicios de pago Mollie y solo en la medida en que sea necesaria para ello.

- Paypal
En caso de pago mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o - si se ofrece - "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago, en el marco de la tramitación del pago, a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"). La transmisión se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y solo en la medida en que sea necesaria para la tramitación del pago.
PayPal se reserva el derecho de realizar una consulta de solvencia para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o - si se ofrece - "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago pueden transmitirse a agencias de información crediticia conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de solvencia, en relación con la probabilidad estadística de impago, para decidir sobre la puesta a disposición del método de pago correspondiente. La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de score). En la medida en que dichos valores se incluyan en el resultado de la información de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de score se incluyen, entre otros datos, aunque no exclusivamente, datos de dirección. Para más información en materia de protección de datos, incluida la relativa a las agencias de información crediticia utilizadas, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal podrá seguir estando facultado, en su caso, para tratar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.

- Stripe
Si durante el proceso de pedido selecciona uno de los métodos de pago ofrecidos a través de Stripe (entre otros, tarjeta de crédito, Apple Pay, Klarna, Amazon Pay, Alipay, WeChat Pay, MobilePay, Multibanco, Satispay, Billie o Revolut Pay), la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Limited, 1 Wilton Park, Wilton Place, Dublín 2, D02 FX04, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Transmitimos a Stripe la información facilitada durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (en particular, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, importe de la factura, moneda y número de transacción) conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos de pago completos, como el número de la tarjeta de crédito, los introduce usted directamente en Stripe; nosotros no llegamos a conocerlos.
La transmisión se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago y solo en la medida en que sea necesaria para ello. Para la prestación del servicio, Stripe recurre también a empresas del grupo Stripe con sede en EE. UU.; la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. En el método de pago Klarna, el proveedor correspondiente se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Stripe en: https://stripe.com/de/privacy

9) Newsletter

Si se suscribe a nuestro newsletter, tratamos su dirección de correo electrónico y, si lo indica, su nombre, para enviarle periódicamente información sobre nuestra oferta.

La suscripción se realiza mediante el llamado procedimiento de doble confirmación (double opt-in): tras su inscripción recibirá un correo electrónico en el que deberá confirmar expresamente la recepción. Solo entonces le incluiremos en la lista de distribución. La base legal es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Para acreditar el consentimiento conforme al art. 7, apdo. 1 del RGPD almacenamos el momento de la inscripción, el momento de la confirmación y la dirección IP utilizada en ese momento. Conservamos estos datos de acreditación durante la vigencia de la suscripción y, más allá de ella, durante los plazos de prescripción legales.

Para el envío utilizamos al proveedor de servicios MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublín 2, D02 DK18, Irlanda (en adelante, "MailerLite"), al que transmitimos su dirección de correo electrónico y los datos de administración asociados conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. MailerLite trata estos datos exclusivamente por encargo nuestro. Encontrará más información en: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, ya sea a través del enlace de baja que figura al final de cada correo del newsletter o mediante un mensaje al responsable mencionado al principio de esta política de privacidad. Tras la retirada, eliminaremos sus datos de la lista de distribución, salvo que debamos seguir conservándolos para acreditar el consentimiento otorgado anteriormente.

10) Contacto para el recordatorio de valoración

Recordatorio de valoración propio (sin envío a través de un sistema de valoración de clientes)
Utilizamos su dirección de correo electrónico para recordarle una única vez que emita una valoración de su pedido en el sistema de valoración que utilizamos, siempre que usted nos haya otorgado para ello, durante o después de su pedido, su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del tratamiento de datos. Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de publicidad directa conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.

11) Uso de gráficos de sellos de valoración y de certificación

Widget de ProvenExpert
En nuestro sitio web utilizamos el sello de ProvenExpert, un widget de Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlín (en adelante, "ProvenExpert"). Al visitar nuestro sitio web, los servidores de ProvenExpert incorporan a la página contenidos dinámicos (como la valoración actual de la tienda o el certificado). En este proceso, su dirección IP se transmite a ProvenExpert, ya que la entrega del gráfico a su navegador no es técnicamente posible sin ella.

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mostrar valoraciones de clientes independientes y en la generación de confianza asociada a ello.

Encontrará más información sobre la protección de datos en ProvenExpert en: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

12) Marketing en línea

12.1 Seguimiento de conversiones de Google Ads
Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea "Google Ads" y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras ofertas mediante material publicitario en sitios web externos y para determinar el éxito de las distintas medidas publicitarias.

La cookie para el seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Estas cookies pierden por lo general su validez a los 30 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, tanto nosotros como Google podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. No recibimos ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

12.2 Programa de afiliados ADCELL
Participamos en el programa de afiliados "ADCELL" de Firstlead GmbH, Rosenfelder Straße 15-16, 10315 Berlín (en adelante, "ADCELL"). En el marco de sus servicios, ADCELL almacena cookies en los dispositivos de los usuarios para documentar transacciones cuando estos llegan a nuestro sitio web a través de un enlace de afiliado.

La información generada por las cookies y los píxeles de seguimiento sobre el uso de este sitio web, incluida la dirección IP, así como sobre la realización de un pedido, incluidos el número y el valor del pedido, se transmite a un servidor de ADCELL y se almacena allí. De este modo, ADCELL puede reconocer a través de qué enlace de afiliado se ha producido una visita y, en su caso, una compra, lo que constituye la base para la liquidación de la comisión.

El uso se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, que usted otorga en la herramienta de consentimiento de cookies.

Encontrará más información sobre la protección de datos en ADCELL en: https://www.adcell.de/datenschutz

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

13) Servicios de análisis web

Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (en adelante, "Google"). Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares que permiten analizar su uso del sitio web. La información generada de este modo sobre su uso de este sitio web se transmite a un servidor de Google y se almacena allí; en este proceso también puede producirse una transferencia a servidores de Google LLC en EE. UU.

Google Analytics 4 abrevia las direcciones IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea y en los demás Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que se almacenen. No se produce un almacenamiento de direcciones IP completas.

Por encargo nuestro, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web.

Google Analytics permite además elaborar estadísticas con información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página. Esto permite definir y diferenciar grupos de usuarios con el fin de orientar las medidas de marketing a los grupos objetivo. Los registros de datos así recopilados no pueden atribuirse a ninguna persona concreta.

Si ha activado los anuncios personalizados en su cuenta de Google y ha vinculado sus dispositivos a esta cuenta, Google puede, previo el consentimiento correspondiente, evaluar el comportamiento de los usuarios entre dispositivos. En este proceso no recibimos de Google datos personales, sino únicamente estadísticas elaboradas a partir de ellos. Puede desactivar la función "anuncios personalizados" en la configuración de su cuenta de Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies y la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado para ello su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento no se utiliza Google Analytics durante su visita a la página.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web. Hemos celebrado con Google un contrato de encargo de tratamiento. Para la transferencia de datos desde la UE a EE. UU., Google se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework, así como, adicionalmente, en cláusulas contractuales tipo.

Encontrará más indicaciones sobre Google Analytics aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Microsoft Clarity
Este sitio web utiliza Microsoft Clarity, un servicio de análisis de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda (en adelante, "Microsoft"). Clarity registra interacciones con nuestro sitio web, como movimientos del ratón, comportamiento de desplazamiento y clics, y las presenta de forma agregada como mapas de calor y grabaciones de sesión. Utilizamos esta evaluación para detectar problemas de uso y mejorar el sitio web.

En este proceso también se tratan su dirección IP y datos sobre su dispositivo. Las entradas en los campos de formulario son enmascaradas por Clarity de forma predeterminada y no se transmiten en texto claro. Puede producirse una transferencia de datos personales a servidores de Microsoft en EE. UU. Para la transferencia de datos desde la UE a EE. UU., Microsoft se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework, así como, adicionalmente, en cláusulas contractuales tipo.

El uso se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

Encontrará más información en la política de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

14) Retargeting/ Remarketing/ Publicidad de recomendación

Google Ads Remarketing

Nuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing, con las que promocionamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Con este fin, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo que, de forma automática, mediante un identificador de cookie seudónimo y sobre la base de las páginas que usted visita, permite mostrar publicidad basada en intereses. El uso se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, que usted otorga en la herramienta de consentimiento de cookies.

Un tratamiento de datos que vaya más allá solo tiene lugar si usted ha dado su consentimiento a Google para que su historial de navegación web y de aplicaciones sea vinculado por Google con su cuenta de Google y para que la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que ve en la web. Si en este caso ha iniciado sesión en Google durante la visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics con el fin de formar grupos objetivo. En el marco del uso de Google Ads Remarketing también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Para la transferencia de datos desde la UE a EE. UU., Google se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework, así como, adicionalmente, en cláusulas contractuales tipo.

Puede oponerse de forma permanente a la instalación de cookies por Google Ads Remarketing descargando e instalando el complemento de navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Puede consultar más información y las disposiciones de protección de datos relativas a la publicidad y Google aquí:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

15) Herramientas y otros

15.1 Google Web Fonts

Esta página utiliza, para la presentación uniforme de los tipos de letra, las llamadas Web Fonts, proporcionadas por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Al acceder a una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la caché de su navegador para mostrar correctamente los textos y tipos de letra.

Con este fin, el navegador que usted utiliza debe conectarse con los servidores de Google. En este proceso también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Para la transferencia de datos desde la UE a EE. UU., Google se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework, así como, adicionalmente, en cláusulas contractuales tipo. De este modo, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se realiza en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Ello constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su navegador no es compatible con las Web Fonts, su ordenador utilizará un tipo de letra estándar.

Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

15.2 Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos también la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta función sirve sobre todo para distinguir si una entrada la realiza una persona física o si se produce de forma abusiva mediante un procesamiento mecánico y automatizado. El servicio comprende el envío a Google de la dirección IP y, en su caso, de otros datos que Google necesite para el servicio reCAPTCHA, y se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en Internet y en evitar el abuso y el spam. En el marco del uso de Google reCAPTCHA también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Para la transferencia de datos desde la UE a EE. UU., Google se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework, así como, adicionalmente, en cláusulas contractuales tipo.

Puede consultar más información sobre Google reCAPTCHA, así como la política de privacidad de Google, en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

15.3 Función de búsqueda (Amazon OpenSearch Service)

Para la búsqueda de artículos a través del campo de búsqueda, así como para la navegación y los filtros, utilizamos el Amazon OpenSearch Service de Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo. El servicio funciona en servidores situados dentro de la Unión Europea.

Con este fin se tratan la consulta de búsqueda, así como determinada información técnica del usuario (por ejemplo, un identificador de sesión). No se produce ninguna combinación con su cuenta de cliente.

En la medida en que en este proceso se traten también datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer una búsqueda tolerante a errores y en facilitar la localización de nuestros productos en la tienda.

Encontrará más información sobre la protección de datos en Amazon Web Services aquí: https://aws.amazon.com/de/privacy/


15.4 Visualización de mapas en el proceso de pedido

En el proceso de pedido le mostramos, para que compruebe su dirección de entrega, una vista de mapa que incorporamos a través de Google Maps de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (en adelante, "Google"). En este proceso, la dirección de entrega que usted ha introducido se transmite a Google, porque el mapa no puede mostrarse sin este dato. Además, Google recibe su dirección IP.

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mostrarle la dirección introducida para su comprobación antes de enviar el pedido y evitar así entregas erróneas. En este proceso puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU. Para la transferencia de datos desde la UE a EE. UU., Google se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework, así como, adicionalmente, en cláusulas contractuales tipo.

Encontrará más información en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

16) Derechos del interesado

La legislación de protección de datos aplicable le otorga frente al responsable amplios derechos como interesado (derechos de acceso y de intervención) en relación con el tratamiento de sus datos personales, sobre los que le informamos a continuación:

- Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD: Tiene, en particular, derecho a obtener información sobre sus datos personales tratados por nosotros, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se hayan comunicado o se comunicarán sus datos, el plazo de conservación previsto o los criterios para determinar dicho plazo, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y reclamación ante una autoridad de control, el origen de sus datos si no los hemos recopilado directamente de usted, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, en su caso, información significativa sobre la lógica aplicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento para usted, así como su derecho a ser informado de las garantías existentes conforme al art. 46 del RGPD en caso de transferencia de sus datos a terceros países;

- Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD: Tiene derecho a la rectificación sin dilación indebida de los datos inexactos que le conciernan y/o a que se completen sus datos incompletos almacenados por nosotros;

- Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando concurran los requisitos del art. 17, apdo. 1 del RGPD. No obstante, este derecho no existe, en particular, cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;

- Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se comprueba la exactitud de sus datos, impugnada por usted; cuando rechace la supresión de sus datos a causa de un tratamiento ilícito y solicite en su lugar la limitación del tratamiento de sus datos; cuando necesite sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, después de que nosotros ya no los necesitemos por haberse alcanzado la finalidad; o cuando haya presentado oposición por motivos derivados de su situación particular, mientras no se haya determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen;

- Derecho de información conforme al art. 19 del RGPD: Si ha ejercido frente al responsable el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento, este está obligado a comunicar dicha rectificación o supresión de los datos o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, salvo que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Le asiste el derecho a ser informado sobre dichos destinatarios.

- Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente posible;

- Derecho a retirar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD: Tiene derecho a retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, un consentimiento otorgado para el tratamiento de datos. En caso de retirada, eliminaremos sin dilación los datos afectados, salvo que el tratamiento posterior pueda basarse en una base legal para el tratamiento sin consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la retirada;

- Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD: Si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tiene derecho - sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial - a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. La autoridad de control competente para nosotros es la autoridad austriaca de protección de datos (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Viena, https://www.dsb.gv.at.

17) Derecho de oposición

Si en el marco de una ponderación de intereses tratamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo prevalente, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento con efectos para el futuro, por motivos derivados de su situación particular.

Si ejerce su derecho de oposición, pondremos fin al tratamiento de los datos afectados. No obstante, queda reservado un tratamiento posterior si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si tratamos sus datos personales para realizar publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicha publicidad. Puede ejercer la oposición como se ha descrito anteriormente.

Si ejerce su derecho de oposición, pondremos fin al tratamiento de los datos afectados con fines de publicidad directa.

18) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base legal correspondiente, de la finalidad del tratamiento y - cuando proceda - adicionalmente en función del plazo legal de conservación correspondiente (por ejemplo, los plazos de conservación mercantiles y fiscales).

En el caso del tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado retire su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos que se tratan en el marco de obligaciones jurídico-negociales o asimiladas sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, estos datos se eliminan de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la preparación del contrato y/o que por nuestra parte no subsista un interés legítimo en su conservación.

En el caso del tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

En el caso del tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.

Salvo que de las demás informaciones de esta política sobre situaciones de tratamiento específicas se desprenda otra cosa, los datos personales almacenados se eliminarán, por lo demás, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo.

En el caso de los servicios de terceros mencionados en esta política, la duración del almacenamiento se rige por las disposiciones del proveedor correspondiente. Resultan determinantes la duración de su consentimiento, el período de vigencia de las cookies utilizadas establecido por el proveedor y el tiempo que el servicio necesite para cumplir la finalidad descrita en cada caso. Encontrará más detalles en las políticas de privacidad de los proveedores enlazadas más arriba.

Versión de esta política de privacidad: 17 de agosto de 2026